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Améliorez la productivité de vos agents et augmentez vos taux de transformation

Gagnez en productivité et augmentez votre taux de conversion de plus de 25%. Modernisez vos installations Télémarketing pour réduire vos coûts

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Un déploiement simple et sans frais, un support 24/24, 7J/7 et une offre Zen.


CloudControl • Image et Texte



Scripting

Dynamisez le discours de vos agents

Script : interface d’aide pour les agents

Guide l’agent au travers du scénario de questions/réponses

Affichage des indicateurs agents en temps réel

Intégration de champs dynamiques (Glissez / Déposez)

 
 

 



Supervision

Pilotage en temps réel

Management des groupes de compétences
Enregistrement, écoute discrète, intrusion
Personnalisation complète des vues graphiques

 
 

 

CloudControl • Texte et Image
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Reporting

Vos premiers pas vers le big data

Rapports personnalisés ou pré-paramétrés

Plus de 200 indicateurs d’analyse multicanal

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