Voix
Sms
Chat
Donnez vie à tous les canaux de communication pour faire face à une exigence client croissante.
Diversifiez vos canaux de communication à travers une interface unifiée et visualiser l’historique client
Prenez contact avec vos clients selon leurs canaux favoris
Offrez à vos clients une expérience unifiée et personnalisée Voix, E-Mail, Chat ou SMS …
Croissance
T
Service
Rétention
Une petite explication claire de cette superbe
fonctionnalité.
Risques
Rapide et performant
Automatisez la distribution de vos Mail entrants. Triez, visualisez et traitez pour réduire vos délais de réponse et garantir une meilleure qualité de service.
Sms
Direct et économique
Traitez à chaud les demandes de vos clients.
Optimisez instantanément la satisfaction de chaque interaction.
Réduisez votre charge support et vos coûts.
Chat
Immédiat et réactif
Décuplez l’efficacité de votre centre de contacts en dirigeant vos clients vers les compétences adaptées.
Gérez le temps de communication, le temps d’attente estimé et les rappels automatiques de vos clients, pour plus de productivité.
